§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://br-konie.pl/ („Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
- Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest Animalia.pl S.C., ul. Lotnicza 3, 05-816 Michałowice, NIP: 9512204271, REGON: 140831741, e-mail: br@animalia.pl, telefon: +48 512 479 680 („Sprzedawca”).
- Klientem jest każda osoba lub podmiot korzystający ze Sklepu lub składający zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
- Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
§ 2. Usługi elektroniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail.
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną usługi: konto klienta, składanie zamówień (także bez zakładania konta), formularz kontaktowy, newsletter, lista życzeń, powiadomienia o dostępności produktu oraz opinie o produktach.
- Umowa o prowadzenie konta klienta i o newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili bez podawania przyczyny: konto – przez wysłanie żądania usunięcia konta na adres e-mail Sprzedawcy, newsletter – przez link rezygnacji w wiadomości lub wiadomość do Sprzedawcy. Pozostałe usługi są świadczone jednorazowo i kończą się z chwilą skorzystania z nich.
- Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem na adres br@animalia.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży
- Ceny w Sklepie są cenami brutto, podanymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności oraz zatwierdza zamówienie przyciskiem, którego złożenie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Zamówienia można składać bez zakładania konta.
- Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie wiadomością e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
- Jeżeli realizacja zamówienia lub jego części okaże się niemożliwa, w szczególności z powodu niedostępności produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci dokonane za ten produkt płatności.
- Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.
§ 4. Płatności
- Klient może zapłacić: za pośrednictwem PayU (m.in. BLIK, kartą płatniczą, szybkim przelewem online), przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy lub przy odbiorze przesyłki (pobranie) – jeżeli ta forma jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.
- Dostępne sposoby płatności są pokazywane podczas składania zamówienia.
§ 5. Dostawa
- Sprzedaż i dostawa realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
- Dostępne sposoby dostawy: Kurier GLS, Paczkomat InPost (także z dostawą w weekend) oraz odbiór osobisty w magazynie pod adresem: ul. Parkowa 79, 05-806 Pęcice (bezpłatny).
- Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i jest podawany w koszyku. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości produktów od 299,00 zł.
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy, a w przypadku płatności z góry – od zaksięgowania płatności.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem – e-mailem na adres br@animalia.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia produktu w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Konsument odsyła produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres: Animalia.pl S.C., ul. Parkowa 79, 05-806 Pęcice. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności w odniesieniu do umów: o dostarczenie produktu wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; o dostarczenie produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności; o dostarczenie produktu w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres br@animalia.pl lub pisemnie na adres: Animalia.pl S.C., ul. Parkowa 79, 05-806 Pęcice. Warto podać numer zamówienia, opis niezgodności produktu z umową, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
- Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2026 r.
Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy Konsument chce odstąpić od umowy)
Adresat: Animalia.pl S.C., ul. Lotnicza 3, 05-816 Michałowice, br@animalia.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
Nazwa produktu / numer zamówienia: ........................................
Data zawarcia umowy / data odbioru: ........................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ........................................
Adres Konsumenta(-ów): ........................................
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................
Data: ........................................
(*) Niepotrzebne skreślić.